購物說明

✦ 運費與免運

本站訂單皆需完成加入會員。加入會員者，使用黑貓寄送，不限訂單金額免運費（限本島寄送）。非註冊會員者，恕不提供服務。

✦ 配送方式＆追蹤包裹

出貨後約2-5天個工作天到貨(限本島寄送）

✦ 追蹤已寄出的包裹：

STEP.1 複製出貨Email之「包裹追蹤碼」

STEP.2「點擊上列你訂單指定物流」，貼上包裹追蹤碼，即可查詢配送進度

STEP.3 商品到貨後，物流會寄送到貨簡訊至手機

✦ 付款方式

 1.  本網站提供「信用卡線上付款」的付款方式。若希望以「7-11店到店 貨到付款」方式購買，請至我們的官方蝦皮賣場
 2. 本站交易的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護你的資料安全。
 3. 紅利點數、折價券或生日優惠券使用後發生退貨時，不另補發或退回。

✦ 出貨

 1. 現貨商品於送出訂單並審核通過後的 1-3 個工作日內出貨。
 2. 所有配送收件人皆須留身分證件之本名（不可使用化名、綽號等）。
 3. 視情節Purple Pure保留商品出貨與否的權利，如超過兩次（含）以上選用貨到付款但未取件，將無法再次購買商品。

✦ 網購食品7天鑑賞期

於收到產品七日內（取貨/收受產品之當日起算）可辦理退貨。

※退回正貨產品必須是全新無拆封與包裝完整。

※非瑕疵因素：瓶子包裝貼紙邊緣翹起來、袋裝有些許摺痕壓痕，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！

※ 無法受理退貨等因素： (1) 已過鑑賞期 (2)已經拆封食用後 (3)無提供拆封包裹過程完整之影片

✦ 退貨步驟

STEP 1. 與Purple Pure客服聯繫

拆封包裹請務必同時錄影存證，需退貨時，請將 (1)拆封影片＋產品及內容物影片及照片 (2)退貨原因說明 (3)產品訂單編號，傳至Purple Pure Açaí LINE客服，待客服回覆產品退貨後續。
※若溝通過程有疑慮，不符合正常退貨範圍，Purple Pure Açaí 將保有最終決定之權利。

點此連結加入Purple Pure Açaí LINE客服：https://line.me/R/ti/p/@purplepure.cs

STEP 2. 將產品退回寄出之原門市

(1) 如因商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，Purple Pure Açaí 將會負擔退貨運費。
(2) 因個人因素申請退貨，須自行負擔退/換貨運費。運費則因商品體積不同而收取的運費不同，實際運費由物流公司報價為準。

STEP 3. 確認退貨商品包裝完整後進行退款

Purple Pure Açaí 收到退貨商品並確認產品包裝完整後，將透過Line客服與您聯繫並確認退款，於14-21個工作天內進行退款作業。

✦ 電子發票

✦ 售後服務

 1. 希望客戶能夠擁有一個愉快的購物體驗，本站商品提供七天鑑賞期，期限內可退回商品(需自行負擔運費)，不提供換貨服務，若需購買請重新下單。
 2. 七天鑑賞期之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 （包括產品、包裝、發票之完整性），否則恕不接受退貨。
 3. 如為瑕疵換貨、商品短少補寄的狀況，配送費用均由本公司負責。
 4. 如有以下情形本公司將不會接收你的退換退款申請：a.收到商品後請立即檢視，拆封同時錄影存證，超過7天鑑賞期不予退換。b.商品有人為使用痕跡，產品包裝已經拆封、已經食用或破壞。c.退回包裹時有缺件或損毀、拆封痕跡，包含產品、贈品，未全數退回者，將視情大小節調整退貨金額。

✦ 其他

若你對於購買付款、運送或產品等問題有其他疑問，可直接加LINE真人客服詢問相關問題。

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